Privacy policy
Jelenew Incorporated (« JELENEW », « nous », « notre » et « nous ») et nos sociétés affiliées et filiales prennent sérieusement votre confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, et vous devez lire attentivement cette politique de confidentialité (« Politique ») pour comprendre comment nous collectons et traitons vos informations personnelles et cliquez sur "accepter" avant d'acheter nos produits ou d'utiliser nos services. Cette politique décrit le type d'informations que nous recueillons à votre sujet et la manière dont nous traitons et protégeons ces informations. Cette politique est sujette à des modifications à mesure que nos affaires se développent, et votre utilisation continue de nos services signifie votre acceptation des termes de la politique. Toutes les références dans cette Politique au « site Web » incluent tous les sites Web de JELENEW. « Informations Personnelles » ou « Données Personnelles »  utilisées dans la politique désignent les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier, directement ou indirectement, tout seul ou avec d'autres informations à votre sujet.
Quelles informations Jelenew collecte-t-elle à mon sujet ?
Nous et nos partenaires pouvons collecter les informations personnelles nécessaires à votre sujet lorsque vous achetez nos produits ou utilisez nos services, y compris lorsque vous visitez nos sites Web, utilisez nos Applications, assistez à nos événements, visitez nos magasins, communiquez avec nous, par exemple par e-mail , appel téléphonique ou SMS, interagissez avec nous via les réseaux sociaux.
Informations Personnelles :
•Nous pouvons collecter des informations personnelles nécessaires à la vente de produits et à la fourniture de services, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre compte en ligne, votre adresse physique ou postale, votre numéro de téléphone ou votre téléphone portable et votre adresse e-mail.
•Si vous créez un compte chez nous, nous collectons également vos informations de connexion et de compte, y compris votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
•Lorsque vous achetez des produits chez nous, nous collectons en outre les informations de votre compte financier, les détails de l'achat, l'adresse de facturation et de livraison.
•Nous pouvons collecter des informations sur vos préférences personnelles, y compris vos préférences en matière de marketing et de cookies.

•Third party devices may collect your health information, such as age, height, weight and heart rate when you choose to connect third party devices to our App. For example, Fitbit, Apple Watch, Garmin and other devices may collect your health information via our App to monitor your health conditions or sports activities.

Informations Analytiques :
Nous travaillons en partenariat avec Google Analytics pour fournir un aperçu de notre site Web et pour améliorer la pertinence des publicités que vous recevez. La politique de confidentialité de Google Analytics est disponible ici: https://www.google.com/policies/privacy/.Nous travaillons également en partenariat avec des fournisseurs de services de email et des partenaires marketing pour mieux comprendre vos interactions avec notre site Web et nos communications afin de personnaliser nos communications marketing pour vous.
•Informations sur la Visite du Site Web :  Nous collectons également certains types d'informations non personnelles n'importe quand vous visitez notre site Web. Par « Informations sur la visite du site », nous voulons dire des informations qui ne vous identifient pas directement personnellement, telles que l'adresse IP, les informations sur l'appareil, les identifiants uniques et les informations sur le navigateur.

•Informations Agrégées : Les informations agrégées sont des informations qui ne vous identifient en aucune façon. Des informations agrégées peuvent être collectées lorsque vous visitez notre site Web, indépendantes de toute information que vous entrez volontairement. De plus, nous pouvons utiliser un ou plusieurs processus pour anonymiser les informations qui contiennent des informations personnelles, pour que seules les informations agrégées restent. Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer des informations agrégées sans être soumis à votre consentement.

•Informations Anonymisées :

Nous pouvons prendre les technologies alors disponibles et les mesures d'entreprise appropriées associées pour anonymiser ou chiffrer vos informations personnelles à un degré tel que vous ne puissiez plus être identifié avec des efforts techniques raisonnables. Les informations d'anonymisation ne sont pas vos informations personnelles.

Que fait Jelenew sur des informations qu'il collecte ?
Nous n'utiliserons vos informations que pour buts et par les moyens nécessaires à la vente de produits et à la fourniture de services énoncés dans la politique présente et fournis sur nos sites Web, sauf que vous y consentez avant le processus ou le transfert ou que les lois en vigueur en disposent autrement. Nous ne divulguerons pas ou ne fournirons pas vos informations personnelles à des tiers en dehors du cadre que celui décrit dans la présente politique, à moins que vous nous donniez votre consentement par avance à la faire comme ça. Nous ne vendons pas ou ne louons pas vos informations à des tiers.

•Utilisation par Jelenew de Vos Informations Personnelles, Analytiques et de Visite du Site :

Ces informations nous aident à faire fonctionner notre site Web, à exécuter les commandes que vous passez chez nous et à fournir d'autres services, notamment des services après-vente, des publicités et un soutien technique. Nous utilisons également ces informations pour vous proposer des produits et des promotions, et pour vous envoyer des mises à jour sur notre société, nos événements et nos initiatives.

•Partage par JELENEW d'Informations Personnelles, Analytiques et de Visite du Site :

Nous pouvons partager ces informations avec nos fournisseurs de services pour nous aider à faire fonctioner notre site Web, à vendre nos produits et services, nos publicités et notre soutien technique. Nous partageons également des informations personnelles avec des tiers pour nous aider à vous fournir des produits et services, tels que l'exécution et la livraison des commandes et le traitement des paiements. Dans ces situations, vous nous utilisez et nous dirigez de divulguer intentionnellement des informations personnelles afin que nos produits et services et vos demandes puissent vous être fournis. Si vous passez une commande internationale via notre site Web, vos informations seront partagées avec notre revendeur tiers international.

•Demandes Légales et D'application De La Loi :

Nous pouvons divulguer, à notre seule discrétion, vos informations personnelles,  analytiques et de visite du site, si la loi l'exige, ou pour nous conformer à une demande légalement contraignante - telle qu'une assignation, un mandat ou une demande d'information similaire légalement exécutoire.

•Autres Utilisations et Divulgations :

Nous pouvons également partager et divulguer vos Informations Personnelles, Analystiques et de Visite de Site : (i) pour enquêter sur un crime possible, tel qu'une fraude ou un vol d'identité ; (ii) en relation avec la vente, l'achat, la fusion, la réorganisation, la liquidation ou la dissolution de JELENEW ; (iii) lorsque nous pensons qu'il est nécessaire de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de JELENEW ou d'autres personnes ; ou (iv) comme requis ou autorisé par la loi, y compris toutes les obligations contractuelles de JELENEW.

DOES JELENEW USE COOKIES OR BEACONS AND OTHER TECHNOLOGIES?

La plupart des sites web, y compris le nôtre, utilisent des « cookies » - qui sont des fichiers électroniques que les sites web placent sur l'ordinateur d'un visiteur pour stocker des informations qui rendent chaque visite sur le site plus efficace. Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants sur notre site web. Un cookie de session stocke des informations vous concernant seulement pendant que vous visitez notre site, puis est supprimé lorsque vous quittez notre site. Les cookies persistants stockent des informations à propos de vous, vos préférences et des informations sur d'autres sites web que vous visitez, et ils restent sur votre ordinateur ou appareil après que vous ayez quitté notre site web. Pour supprimer les cookies, vous pouvez configurer votre navigateur pour effacer tous les cookies, ou le configurer pour refuser les cookies inutiles chaque fois que vous visitez un nouveau site web. Veuillez consulter le guide d'utilisation de votre navigateur pour obtenir des instructions spécifiques sur la suppression des cookies.

« Les balises » sont de petits fichiers graphiques avec une identificateur unique qui est utilisée pour suivre les mouvements en ligne d'un utilisateur de site web ou mobile. Contrairement aux cookies, les balises sont intégrées aux sites web ou aux communications par e-mail, et ne sont pas téléchargées sur votre ordinateur ou appareil. Nous utilisons les balises pour mieux gérer et suivre le contenu de notre site web et de nos campagnes de marketing, et pour mieux comprendre vos interactions avec notre site web et nos communications. En outre, si vous vous inscrivez à notre programme de messagerie texte SMS, les balises peuvent être utilisées pour personnaliser votre expérience (par exemple, pour vous envoyer des messages texte personnalisés tels que des rappels de panier).

DOES JELENEW COLLECT PAYMENT CARD INFORMATION THROUGH ITS App? 

We partner with Shopify to process credit and debit card transactions completed through our App.  Your credit or debit card information is never shared with us, and at no point in any transaction do we have access to that information.  You should consult Shopify’s privacy Policy and terms of use to learn more about how it processes credit and debit card transactions for us by visiting https://www.shopify.com/legal/privacy. 

DOES JELENEW TRACK MY ACTIVITY ACROSS OTHER WEBSITES? 

When you visit our website, we automatically collect the name of the website you visited from (called the “referring page”) and the name of the website you chose to visit immediately after ours (called the “exit page”), and information about other websites you have recently visited.  Please note that because there is no consistent industry understanding of how to respond to “Do Not Track” signals, we do not alter our data collection and usage practices when we detect such a signal from your browser.  When our website detects a Do Not Track signal from your browser, it will still collect referring and exit page information and other information when you visit our website. We also receive information from social media sources such as Facebook (https://www.facebook.com/policy.php).

CAN I CHOOSE TO STOP RECEIVING MARKETING MESSAGES FROM JELENEW OR CHANGE MY PERSONAL INFORMATION?

If you opt-in, or when you purchase our products, we may send you newsletters and other messages, including marketing emails, SMS text messages, and other communication about our products and services, and to alert you to relevant advertisements and other opportunities.  You can always choose to stop receiving newsletters or other communications from us by clicking the “unsubscribe” link at the bottom of any JELENEW marketing message.  To stop receiving SMS text marketing communications from us, you may text “STOP”, “END”, “CANCEL”, “UNSUBSCRIBE”, or “QUIT” to a text message from us. After texting STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE or QUIT to our short code you will receive one additional message confirming that your request has been processed. If you unsubscribe from one of our text message programs, you may continue to receive text messages from us through any other programs you have joined until you separately unsubscribe from those programs.
You can delete, change, or update your Personal Information at any time by contacting us at connect service@jelenew.com.  We may require you to provide certain information to verify that it is you making the request.  However, note we will not delete information that we are required to retain in order to comply with applicable laws and regulations, or that we are required to retain in order to complete transactions with you.

CAN CHILDREN USE JELENEW’S APP? 

Our App is not directed at children under 13 or ages older or younger than 13 as the applicable laws of each state or other countries provide otherwise, and we do not knowingly collect Personal Information from children under 13 directly or from other online services or Apps targeted at children without prior notification and parents’ approval.  If you are the parent of a child under the age of 13, and you believe he or she has shared information with us, please contact us at connect service@jelenew.com so we can remove their information from our systems.  

YOUR RIGHTS

Right to Know

You have the right to request that we disclose certain information to you about our collection of your personal information.  Such information shall cover a limited period preceding our receipt of your request. Upon our receipt of your verified request, we will provide you with the information that we have collected about you and the way that we process it.

Right to Access

We may provide you with a copy of your personal information in a machine readable way.

Right to Opt-Out

We do not sell your personal information, however, we are required to let you know that you have the right to opt-out of the sale of your personal information at any time if we ever engage in such activity. 

Right to Delete 

You have the right at any time to request that we delete your personal information.  However, in some cases we cannot delete all or some of your personal information as required or permitted by applicable laws. 

Right to Non-Discrimination

We will not discriminate against you for exercising your rights, such as denying you products and services, charging you different rates or prices including use of discounts or penalties, or suggesting or providing a different level of service or quality of products to you.  We may offer you financial incentives such as programs, benefits, or other similar offerings, including payments to you as compensation, related to the collection, retention, or sale of your personal information. We also may offer price and services differences related to the collection, retention, or sale of your personal information.

How to contact us to exercise your rights: 

To submit a request to exercise your rights, please contact us at connect service@jelenew.com. We will evaluate the request and provide information about how we will process your request and take further action where required to do so.
Verification of Requests and Authorized Agents
We may have to verify your identity when you contact us to exercise your rights. Our verification process may vary depending on the nature of your request. However, generally, we will verify your request by asking you to:

•Provide sufficient information that allows us to reasonably verify you are the person about whom we collected personal information or an authorized agent.

•Describe your request with sufficient detail that allows us to properly understand, evaluate, and respond to it.

We cannot respond to your request or provide you with personal information if we cannot verify your identity or authority to make the request and confirm that the personal information relates to you. You may also use an authorized agent to exercise your rights on your behalf. If you wish to use an authorized agent to make a request on your behalf, unless you have provided the authorized agent with power of attorney, we may require that: (1) you provide your authorized agent signed permission to do so; (2) you verify your identity; and (3) you confirm that you have provided the authorized agent permission to submit the request. We may deny any request from an authorized agent that does not submit proof that they have been authorized by you to act on your behalf Your authorized agent may make a request on your behalf by contacting us at connect service@jelenew.com.

WHAT IF I LIVE OUTSIDE THE UNITED STATES? 

If you are visiting us from the European Economic Area, Switzerland, or the United Kingdom, please see the “EUROPEAN USERS” section below.  We are based in the US, and our App is operated there.  If you are using our App from another country, the laws governing our App’s collection and use of personal information may be different from the laws of your country.  If you decide to use our App, or share your Personal Information with JELENEW, you are agreeing to be governed by the laws of the US, and agree to the transfer of your information to the US.

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Jelenew Incorporated (« JELENEW », « nous », « notre » et « nous ») et nos sociétés affiliées et filiales prennent sérieusement votre confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, et vous devez lire attentivement cette politique de confidentialité (« Politique ») pour comprendre comment nous collectons et traitons vos informations personnelles et cliquez sur "accepter" avant d'acheter nos produits ou d'utiliser nos services. Cette politique décrit le type d'informations que nous recueillons à votre sujet et la manière dont nous traitons et protégeons ces informations. Cette politique est sujette à des modifications à mesure que nos affaires se développent, et votre utilisation continue de nos services signifie votre acceptation des termes de la politique. Toutes les références dans cette Politique au « site Web » incluent tous les sites Web de JELENEW. « Informations Personnelles » ou « Données Personnelles »  utilisées dans la politique désignent les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier, directement ou indirectement, tout seul ou avec d'autres informations à votre sujet.
Quelles informations Jelenew collecte-t-elle à mon sujet ?
Nous et nos partenaires pouvons collecter les informations personnelles nécessaires à votre sujet lorsque vous achetez nos produits ou utilisez nos services, y compris lorsque vous visitez nos sites Web, utilisez nos Applications, assistez à nos événements, visitez nos magasins, communiquez avec nous, par exemple par e-mail , appel téléphonique ou SMS, interagissez avec nous via les réseaux sociaux.
Informations Personnelles :
•Nous pouvons collecter des informations personnelles nécessaires à la vente de produits et à la fourniture de services, y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre compte en ligne, votre adresse physique ou postale, votre numéro de téléphone ou votre téléphone portable et votre adresse e-mail.
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•Informations sur la Visite du Site Web :  Nous collectons également certains types d'informations non personnelles n'importe quand vous visitez notre site Web. Par « Informations sur la visite du site », nous voulons dire des informations qui ne vous identifient pas directement personnellement, telles que l'adresse IP, les informations sur l'appareil, les identifiants uniques et les informations sur le navigateur.

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•Informations Anonymisées :

Nous pouvons prendre les technologies alors disponibles et les mesures d'entreprise appropriées associées pour anonymiser ou chiffrer vos informations personnelles à un degré tel que vous ne puissiez plus être identifié avec des efforts techniques raisonnables. Les informations d'anonymisation ne sont pas vos informations personnelles.

Que fait Jelenew sur des informations qu'il collecte ?
Nous n'utiliserons vos informations que pour buts et par les moyens nécessaires à la vente de produits et à la fourniture de services énoncés dans la politique présente et fournis sur nos sites Web, sauf que vous y consentez avant le processus ou le transfert ou que les lois en vigueur en disposent autrement. Nous ne divulguerons pas ou ne fournirons pas vos informations personnelles à des tiers en dehors du cadre que celui décrit dans la présente politique, à moins que vous nous donniez votre consentement par avance à la faire comme ça. Nous ne vendons pas ou ne louons pas vos informations à des tiers.

•Utilisation par Jelenew de Vos Informations Personnelles, Analytiques et de Visite du Site :

Ces informations nous aident à faire fonctionner notre site Web, à exécuter les commandes que vous passez chez nous et à fournir d'autres services, notamment des services après-vente, des publicités et un soutien technique. Nous utilisons également ces informations pour vous proposer des produits et des promotions, et pour vous envoyer des mises à jour sur notre société, nos événements et nos initiatives.

•Partage par JELENEW d'Informations Personnelles, Analytiques et de Visite du Site :

Nous pouvons partager ces informations avec nos fournisseurs de services pour nous aider à faire fonctioner notre site Web, à vendre nos produits et services, nos publicités et notre soutien technique. Nous partageons également des informations personnelles avec des tiers pour nous aider à vous fournir des produits et services, tels que l'exécution et la livraison des commandes et le traitement des paiements. Dans ces situations, vous nous utilisez et nous dirigez de divulguer intentionnellement des informations personnelles afin que nos produits et services et vos demandes puissent vous être fournis. Si vous passez une commande internationale via notre site Web, vos informations seront partagées avec notre revendeur tiers international.

•Demandes Légales et D'application De La Loi :

Nous pouvons divulguer, à notre seule discrétion, vos informations personnelles,  analytiques et de visite du site, si la loi l'exige, ou pour nous conformer à une demande légalement contraignante - telle qu'une assignation, un mandat ou une demande d'information similaire légalement exécutoire.

•Autres Utilisations et Divulgations :

Nous pouvons également partager et divulguer vos Informations Personnelles, Analystiques et de Visite de Site : (i) pour enquêter sur un crime possible, tel qu'une fraude ou un vol d'identité ; (ii) en relation avec la vente, l'achat, la fusion, la réorganisation, la liquidation ou la dissolution de JELENEW ; (iii) lorsque nous pensons qu'il est nécessaire de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de JELENEW ou d'autres personnes ; ou (iv) comme requis ou autorisé par la loi, y compris toutes les obligations contractuelles de JELENEW.

DOES JELENEW USE COOKIES OR BEACONS AND OTHER TECHNOLOGIES?

La plupart des sites web, y compris le nôtre, utilisent des « cookies » - qui sont des fichiers électroniques que les sites web placent sur l'ordinateur d'un visiteur pour stocker des informations qui rendent chaque visite sur le site plus efficace. Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants sur notre site web. Un cookie de session stocke des informations vous concernant seulement pendant que vous visitez notre site, puis est supprimé lorsque vous quittez notre site. Les cookies persistants stockent des informations à propos de vous, vos préférences et des informations sur d'autres sites web que vous visitez, et ils restent sur votre ordinateur ou appareil après que vous ayez quitté notre site web. Pour supprimer les cookies, vous pouvez configurer votre navigateur pour effacer tous les cookies, ou le configurer pour refuser les cookies inutiles chaque fois que vous visitez un nouveau site web. Veuillez consulter le guide d'utilisation de votre navigateur pour obtenir des instructions spécifiques sur la suppression des cookies.

« Les balises » sont de petits fichiers graphiques avec une identificateur unique qui est utilisée pour suivre les mouvements en ligne d'un utilisateur de site web ou mobile. Contrairement aux cookies, les balises sont intégrées aux sites web ou aux communications par e-mail, et ne sont pas téléchargées sur votre ordinateur ou appareil. Nous utilisons les balises pour mieux gérer et suivre le contenu de notre site web et de nos campagnes de marketing, et pour mieux comprendre vos interactions avec notre site web et nos communications. En outre, si vous vous inscrivez à notre programme de messagerie texte SMS, les balises peuvent être utilisées pour personnaliser votre expérience (par exemple, pour vous envoyer des messages texte personnalisés tels que des rappels de panier).

DOES JELENEW COLLECT PAYMENT CARD INFORMATION THROUGH ITS App? 

We partner with Shopify to process credit and debit card transactions completed through our App.  Your credit or debit card information is never shared with us, and at no point in any transaction do we have access to that information.  You should consult Shopify’s privacy Policy and terms of use to learn more about how it processes credit and debit card transactions for us by visiting https://www.shopify.com/legal/privacy. 

DOES JELENEW TRACK MY ACTIVITY ACROSS OTHER WEBSITES? 

When you visit our website, we automatically collect the name of the website you visited from (called the “referring page”) and the name of the website you chose to visit immediately after ours (called the “exit page”), and information about other websites you have recently visited.  Please note that because there is no consistent industry understanding of how to respond to “Do Not Track” signals, we do not alter our data collection and usage practices when we detect such a signal from your browser.  When our website detects a Do Not Track signal from your browser, it will still collect referring and exit page information and other information when you visit our website. We also receive information from social media sources such as Facebook (https://www.facebook.com/policy.php).

CAN I CHOOSE TO STOP RECEIVING MARKETING MESSAGES FROM JELENEW OR CHANGE MY PERSONAL INFORMATION?

If you opt-in, or when you purchase our products, we may send you newsletters and other messages, including marketing emails, SMS text messages, and other communication about our products and services, and to alert you to relevant advertisements and other opportunities.  You can always choose to stop receiving newsletters or other communications from us by clicking the “unsubscribe” link at the bottom of any JELENEW marketing message.  To stop receiving SMS text marketing communications from us, you may text “STOP”, “END”, “CANCEL”, “UNSUBSCRIBE”, or “QUIT” to a text message from us. After texting STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE or QUIT to our short code you will receive one additional message confirming that your request has been processed. If you unsubscribe from one of our text message programs, you may continue to receive text messages from us through any other programs you have joined until you separately unsubscribe from those programs.
You can delete, change, or update your Personal Information at any time by contacting us at connect service@jelenew.com.  We may require you to provide certain information to verify that it is you making the request.  However, note we will not delete information that we are required to retain in order to comply with applicable laws and regulations, or that we are required to retain in order to complete transactions with you.

CAN CHILDREN USE JELENEW’S APP? 

Our App is not directed at children under 13 or ages older or younger than 13 as the applicable laws of each state or other countries provide otherwise, and we do not knowingly collect Personal Information from children under 13 directly or from other online services or Apps targeted at children without prior notification and parents’ approval.  If you are the parent of a child under the age of 13, and you believe he or she has shared information with us, please contact us at connect service@jelenew.com so we can remove their information from our systems.  

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Right to Know

You have the right to request that we disclose certain information to you about our collection of your personal information.  Such information shall cover a limited period preceding our receipt of your request. Upon our receipt of your verified request, we will provide you with the information that we have collected about you and the way that we process it.

Right to Access

We may provide you with a copy of your personal information in a machine readable way.

Right to Opt-Out

We do not sell your personal information, however, we are required to let you know that you have the right to opt-out of the sale of your personal information at any time if we ever engage in such activity. 

Right to Delete 

You have the right at any time to request that we delete your personal information.  However, in some cases we cannot delete all or some of your personal information as required or permitted by applicable laws. 

Right to Non-Discrimination

We will not discriminate against you for exercising your rights, such as denying you products and services, charging you different rates or prices including use of discounts or penalties, or suggesting or providing a different level of service or quality of products to you.  We may offer you financial incentives such as programs, benefits, or other similar offerings, including payments to you as compensation, related to the collection, retention, or sale of your personal information. We also may offer price and services differences related to the collection, retention, or sale of your personal information.

How to contact us to exercise your rights: 

To submit a request to exercise your rights, please contact us at connect service@jelenew.com. We will evaluate the request and provide information about how we will process your request and take further action where required to do so.
Verification of Requests and Authorized Agents
We may have to verify your identity when you contact us to exercise your rights. Our verification process may vary depending on the nature of your request. However, generally, we will verify your request by asking you to:

•Provide sufficient information that allows us to reasonably verify you are the person about whom we collected personal information or an authorized agent.

•Describe your request with sufficient detail that allows us to properly understand, evaluate, and respond to it.

We cannot respond to your request or provide you with personal information if we cannot verify your identity or authority to make the request and confirm that the personal information relates to you. You may also use an authorized agent to exercise your rights on your behalf. If you wish to use an authorized agent to make a request on your behalf, unless you have provided the authorized agent with power of attorney, we may require that: (1) you provide your authorized agent signed permission to do so; (2) you verify your identity; and (3) you confirm that you have provided the authorized agent permission to submit the request. We may deny any request from an authorized agent that does not submit proof that they have been authorized by you to act on your behalf Your authorized agent may make a request on your behalf by contacting us at connect service@jelenew.com.

WHAT IF I LIVE OUTSIDE THE UNITED STATES? 

If you are visiting us from the European Economic Area, Switzerland, or the United Kingdom, please see the “EUROPEAN USERS” section below.  We are based in the US, and our App is operated there.  If you are using our App from another country, the laws governing our App’s collection and use of personal information may be different from the laws of your country.  If you decide to use our App, or share your Personal Information with JELENEW, you are agreeing to be governed by the laws of the US, and agree to the transfer of your information to the US.

EUROPEAN USERS

This section applies to all Personal Information (referred to as “personal data” in this section) collected by us from visitors and customers in the European Economic Area (“EEA”), the United Kingdom, Switzerland that are using our App. The processing of personal data is governed by the General Data Protection Regulation (“GDPR”) in the EEA, and similar data privacy laws in the United Kingdom and Switzerland. These laws require us to provide certain information regarding our processing of your personal data. 

•Our Processing of personal data：

JELENEW may act as the data controller or processor of personal data you provide to us as the case may be under GDPR, and the purposes of our processing of personal data are described in this Policy and outlined below.  For example, we are data controller in terms of your contact information, and the shipping services, as the processor, must use your contact information to deliver the products that you have purchased. We may also process personal data on other bases permitted by the GDPR and applicable laws. In general, we process personal data on the following legal grounds: 

•Providing our products and services to you or performing a contract we have with you: In certain circumstances, we need your personal data to comply with our contractual obligation to deliver products you order from us. For example, if you buy our products through our App, we need your name and contact details so that we can communicate with you and deliver the products to you. In this case, your personal data is necessary to provide you with the products that you order. If you do not provide your personal data we will not be able to provide you with the requested products and services.

•When the processing is necessary for purposes of our legitimate business interest in conducting our business: For example, we have a legitimate interest in communicating information about our company and (subject to marketing authorizations) our commercial products, events, and company initiatives; and improving our App content and functionality. We take into account any risks to your fundamental rights and freedoms in assessing these purposes (including your right to privacy);

•When the processing is necessary for us to comply with our legal obligations; and 

•When you give us the consent to process your personal data. 

•Categories of personal data:

All categories of personal data collected and processed by us are described in this Policy.

•Destinataires des données personnelles :
Nous utilisons de divers prestataires de services pour gérer notre site web, nous aider à exécuter les commandes de produits et nous assister comme décrit dans la politique. Nos prestataires de services changent de temps en temps. Notez que nous exigeons de nos prestataires de services qu'ils traitent vos données personnelles d'une manière conforme à la présente politique. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques à propos de nos prestataires de services qui ont reçu vos informations, veuillez nous contacter à l'adresse service@jelenew.com et nous vous fournirons ces informations. En outre, vos informations seront partagées avec des détaillants internationaux lorsque vous passerez une commande internationale sur notre site web.
•Transferts des données personnelles en dehors de l'EEE :
JELENEW est basé aux Etats-Unis et c'est là où nous traitons les données personnelles. Lorsque vous nous fournissez des données personnelles, nous transférons ces données personnelles aux États-Unis. Nous traitons les données personnelles des utilisateurs de l'EEE conformément à la présente politique. Nous prenons des mesures appropriées pour protéger votre vie privée et mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données personnelles en stockage. Nous concluons également des contrats avec nos processeurs de données qui leur imposent de traiter les données personnelles d'une manière conforme à la présente Politique.
•Conservation des données personnelles :
Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps qu'elles sont nécessaires aux objectifs pour lesquelles elles ont été collectées, et supprimons les données personnelles après qu'elles ne sont plus nécessaires à ces objectifs. Cela n'affecte pas votre droit de demander que nous supprimions vos données personnelles avant la fin de leur période de conservation. Nous pouvons archiver les données à caractère personnel (ce qui signifie les stocker dans des fichiers inactifs) pendant une certaine période avant leur suppression définitive, dans le cadre de nos mesures de sécurité ordinaires et de nos procédures de continuité des affaires.
•Vos droits :
Droit d'accès :
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et aux informations suivantes :

(a) les objectifs du traitement ;

 

(b) les catégories de données à caractère personnel concernées ;

 

(c) les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront divulguées, y compris les destinataires dans des pays tiers ou des organisations internationales ;


(d) la période pendant laquelle les données à caractère personnel seront conservées ;


(e) la rectification ou l'effacement des données à caractère personnel ou la limitation du traitement des données personnelles vous concernant ou l'opposition à ce traitement ;


(f) le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle ;


(g) les informations que nous recueillons auprès d'autres sources que vous ;


(h) l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage.

•Droit d'obtenir des copies :
Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous traitons. Pour toute autre copie demandée par vous, nous facturerons des frais raisonnables basés sur les coûts administratifs. Votre droit d'obtenir une copie ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d'autrui.
•Droit de rectification :
Vous avez le droit d'obtenir de notre part la rectification des données personnelles inexactes vous concernant. Compte tenu des objectifs du traitement, vous avez le droit de faire compléter des données personnelles incomplètes, y compris au moyen de fournir une déclaration complémentaire.
•Droit d'effacement ( « droit à être oublié » ) :
Vous avez le droit d'obtenir de notre part l'effacement des données personnelles vous concernant. Nous évaluerons le contexte et les lois applicables pour décider d'effacer ou non vos données personnelles. Lorsque nous avons rendu les données personnelles publiques, nous pouvons, en tenant compte des technologies disponibles et du coût de mise en œuvre, prendre des mesures raisonnables, y compris des mesures techniques, pour informer les parties intéressées qui traitent vos données personnelles.
•Droit à la limitation :
Vous avez le droit de limiter le processus lorsque l'un des cas suivants s'applique :

(a) l'exactitude des données à caractère personnel est contestée ;

 

(b) le traitement est illégal et vous vous opposez à l'effacement des données personnelles et demandez plutôt la restriction de leur utilisation ;


(c) nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel aux objectifs du traitement, mais elles sont demandées par vous pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;


(d) vous vous êtes opposé au traitement dans l'attente de vérifier si les motifs légitimes de nous prévalent sur ceux de vous.

•Droit à la portabilité des données :
Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant, lorsque la technologie et les coûts le permettent, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et avez le droit de transmettre ces données à des tiers sous réserve des lois applicables et  ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui.
•Droit d'opposition et prise de décision individuelle automatisée :
Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant qui est fondé sur une prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage et à des objectifs de marketing direct, sous réserve de motifs légitimes impérieux pour le traitement qui peuvent prévaloir sur vos intérêts, droits et libertés.
•Notre réponse :
Nous vous fournirons des informations sur les mesures prises à la suite de vos demandes au titre de la présente Politique sans retard excessif et en tout cas dans les trois mois suivant la réception de la demande.
•Frais d'exercice de vos droits :
Lorsque vos demandes sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, nous pouvons facturer un frais raisonnable basé sur les coûts administratifs, ou refuser d‘agir suite à la demande.
Que se passe-t-il si je suis un lien vers un site web tiers ?
Notre site web et nos publications sur les médias sociaux peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. Ces sites sont régis par leurs propres pratiques et politiques en matière de confidentialité et d'utilisation des données. Nous n'avons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité des annonceurs ou d'autres tiers qui font fonctionner ces sites web, et nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont ces tiers collectent ou utilisent les informations que vous choisissez de partager avec eux.
Comment Jelenew protège-t-elle mes informations ?
Nous donnons une grande importance à la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons des mesures de protection administratives, physiques et techniques raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous partagez avec nous. Malgré ces mesures de protection et nos efforts supplémentaires pour sécuriser vos informations, nous ne pouvons pas promettre ou garantir que des pirates, des cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne seront pas en mesure de déjouer notre sécurité et de collecter, accéder, voler ou modifier vos informations personnelles de manière inappropriée. En cas d'incident ou de violation de la sécurité des données, nous vous informerons, conformément aux lois applicables, de l'incident et des données personnelles traitées, de nos mesures remèdes, des actions que vous pouvez entreprendre pour réduire l'effet négatif.
Jelenew modifiera-t-elle sa politique de confidentialité ?
Chaque fois que vous utilisez notre site Web, la version actuelle de la présente Politique s'applique. La présente Politique peut être modifiée de temps en temps pour quelque raison que ce soit, et nous publierons une nouvelle Politique sur cette page comme indiqué par la date de « dernière mise à jour » ci-dessous. Vous devez consulter régulièrement la présente Politique pour prendre connaissance de toute modification. Nous obtiendrons votre consentement préalable si les objectifs ou les moyens de notre traitement changent de manière substantielle.
Comment puis-je contacter Jelenew ?
Pour toute question sur la présente Politique ou sur nos pratiques en matière de confidentialité et de sécurité des informations en général, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : service@jelenew.com.
Dernière mise à jour : 26 mai 2022

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•Our Processing of personal data：

JELENEW may act as the data controller or processor of personal data you provide to us as the case may be under GDPR, and the purposes of our processing of personal data are described in this Policy and outlined below.  For example, we are data controller in terms of your contact information, and the shipping services, as the processor, must use your contact information to deliver the products that you have purchased. We may also process personal data on other bases permitted by the GDPR and applicable laws. In general, we process personal data on the following legal grounds: 

•Providing our products and services to you or performing a contract we have with you: In certain circumstances, we need your personal data to comply with our contractual obligation to deliver products you order from us. For example, if you buy our products through our App, we need your name and contact details so that we can communicate with you and deliver the products to you. In this case, your personal data is necessary to provide you with the products that you order. If you do not provide your personal data we will not be able to provide you with the requested products and services.

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•When the processing is necessary for us to comply with our legal obligations; and 

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•Destinataires des données personnelles :
Nous utilisons de divers prestataires de services pour gérer notre site web, nous aider à exécuter les commandes de produits et nous assister comme décrit dans la politique. Nos prestataires de services changent de temps en temps. Notez que nous exigeons de nos prestataires de services qu'ils traitent vos données personnelles d'une manière conforme à la présente politique. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques à propos de nos prestataires de services qui ont reçu vos informations, veuillez nous contacter à l'adresse service@jelenew.com et nous vous fournirons ces informations. En outre, vos informations seront partagées avec des détaillants internationaux lorsque vous passerez une commande internationale sur notre site web.
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JELENEW est basé aux Etats-Unis et c'est là où nous traitons les données personnelles. Lorsque vous nous fournissez des données personnelles, nous transférons ces données personnelles aux États-Unis. Nous traitons les données personnelles des utilisateurs de l'EEE conformément à la présente politique. Nous prenons des mesures appropriées pour protéger votre vie privée et mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données personnelles en stockage. Nous concluons également des contrats avec nos processeurs de données qui leur imposent de traiter les données personnelles d'une manière conforme à la présente Politique.
•Conservation des données personnelles :
Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps qu'elles sont nécessaires aux objectifs pour lesquelles elles ont été collectées, et supprimons les données personnelles après qu'elles ne sont plus nécessaires à ces objectifs. Cela n'affecte pas votre droit de demander que nous supprimions vos données personnelles avant la fin de leur période de conservation. Nous pouvons archiver les données à caractère personnel (ce qui signifie les stocker dans des fichiers inactifs) pendant une certaine période avant leur suppression définitive, dans le cadre de nos mesures de sécurité ordinaires et de nos procédures de continuité des affaires.
•Vos droits :
Droit d'accès :
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et aux informations suivantes :

(a) les objectifs du traitement ;

 

(b) les catégories de données à caractère personnel concernées ;

 

(c) les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront divulguées, y compris les destinataires dans des pays tiers ou des organisations internationales ;


(d) la période pendant laquelle les données à caractère personnel seront conservées ;


(e) la rectification ou l'effacement des données à caractère personnel ou la limitation du traitement des données personnelles vous concernant ou l'opposition à ce traitement ;


(f) le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle ;


(g) les informations que nous recueillons auprès d'autres sources que vous ;


(h) l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage.

•Droit d'obtenir des copies :
Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous traitons. Pour toute autre copie demandée par vous, nous facturerons des frais raisonnables basés sur les coûts administratifs. Votre droit d'obtenir une copie ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d'autrui.
•Droit de rectification :
Vous avez le droit d'obtenir de notre part la rectification des données personnelles inexactes vous concernant. Compte tenu des objectifs du traitement, vous avez le droit de faire compléter des données personnelles incomplètes, y compris au moyen de fournir une déclaration complémentaire.
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•Droit à la limitation :
Vous avez le droit de limiter le processus lorsque l'un des cas suivants s'applique :

(a) l'exactitude des données à caractère personnel est contestée ;

 

(b) le traitement est illégal et vous vous opposez à l'effacement des données personnelles et demandez plutôt la restriction de leur utilisation ;


(c) nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel aux objectifs du traitement, mais elles sont demandées par vous pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;


(d) vous vous êtes opposé au traitement dans l'attente de vérifier si les motifs légitimes de nous prévalent sur ceux de vous.

•Droit à la portabilité des données :
Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant, lorsque la technologie et les coûts le permettent, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et avez le droit de transmettre ces données à des tiers sous réserve des lois applicables et  ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui.
•Droit d'opposition et prise de décision individuelle automatisée :
Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant qui est fondé sur une prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage et à des objectifs de marketing direct, sous réserve de motifs légitimes impérieux pour le traitement qui peuvent prévaloir sur vos intérêts, droits et libertés.
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Nous vous fournirons des informations sur les mesures prises à la suite de vos demandes au titre de la présente Politique sans retard excessif et en tout cas dans les trois mois suivant la réception de la demande.
•Frais d'exercice de vos droits :
Lorsque vos demandes sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, nous pouvons facturer un frais raisonnable basé sur les coûts administratifs, ou refuser d‘agir suite à la demande.
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Dernière mise à jour : 26 mai 2022