Jelenew Incorporated (“JELENEW”, “nosotros”, “nuestro” y “nos”) y nuestras afiliadas y subsidiarias se toman muy en serio su privacidad y la seguridad de su información personal, y usted debe leer esta política de privacidad (“Política”) detenidamente. para comprender cómo recopilamos y procesamos su información personal y haga clic en "aceptar" antes de comprar nuestros productos o utilizar nuestros servicios. Esta Política describe el tipo de información que recopilamos relacionada con usted y las formas en que procesamos y protegemos esa información. Esta Política está sujeta a modificaciones a medida que nuestro negocio crece, y su uso continuo de nuestros servicios significa su aceptación de los términos de la Política. Todas las referencias en esta Política a la "Aplicación" incluyen todas las Aplicaciones de JELENEW. “Información personal” o “Datos personales” tal como se utilizan en esta Política significa información que puede usarse para identificarlo, directa o indirectamente, sola o junto con otra información relacionada con usted.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILA JELENEW RELACIONADA CONMIGO?
Nosotros y nuestros socios podemos recopilar información personal necesaria relacionada con usted cuando compra nuestros productos o utiliza nuestros servicios, incluido cuando visita nuestros sitios web, utiliza nuestras aplicaciones, asiste a nuestros eventos, visita nuestras tiendas, se comunica con nosotros, por ejemplo, por correo electrónico. , llamada telefónica o mensaje de texto, interactúa con nosotros a través de las redes sociales.
Informacion personal:
•Podemos recopilar información personal suya necesaria para vender productos y brindar servicios, incluidos, entre otros, su nombre, cuenta en línea, dirección física o postal, número de teléfono o teléfono celular y dirección de correo electrónico.
•Si crea una cuenta con nosotros, también recopilamos su información de inicio de sesión y de cuenta, incluidos su nombre de usuario y contraseña.
•Cuando nos compre productos, también recopilaremos su cuenta financiera, detalles de compra, dirección de facturación e información de envío.
•Podemos recopilar información sobre sus preferencias personales, incluidas las preferencias de marketing y cookies.
•Los dispositivos de terceros pueden recopilar su información de salud, como edad, altura, peso y frecuencia cardíaca cuando elige conectar dispositivos de terceros a nuestra aplicación. Por ejemplo, Fitbit, Apple Watch, Garmin y otros dispositivos pueden recopilar su información de salud a través de nuestra aplicación para monitorear sus condiciones de salud o actividades deportivas.
Información analítica:
Nos asociamos con Google Analytics para brindar información sobre nuestra aplicación y mejorar la relevancia de los anuncios que recibe. La Política de Privacidad de Google Analytics está disponible aquí: https://www.google.com/policies/privacy/.
También nos asociamos con proveedores de servicios de correo electrónico y socios de marketing para comprender mejor sus interacciones con nuestra aplicación y sus comunicaciones a fin de personalizar nuestras comunicaciones de marketing para usted.
•Información del dispositivo: recopilamos información de y sobre el teléfono móvil y otros dispositivos que se conectan a su teléfono móvil, incluida la ubicación GPS, Bluetooth, cámara y micrófono cuando decide encenderlos, e identificadores de dispositivo.
•Información agregada: La información agregada es información que no lo identifica de ninguna manera. Se puede recopilar información agregada cuando visita nuestra aplicación, independientemente de cualquier información que ingrese voluntariamente. Además, podemos utilizar uno o más procesos para anonimizar la información que contiene información personal, de modo que solo quede información agregada. Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir información agregada sin estar sujeto a su consentimiento.
•Información no identificada: podemos tomar tecnologías disponibles en ese momento y medidas corporativas apropiadas asociadas para desidentificar o cifrar su información personal hasta el punto de que ya no pueda ser identificado con esfuerzos técnicos razonables. La información de identificación no es su información personal.
¿QUÉ HACE JELENEW CON LA INFORMACIÓN QUE RECOPILA?
Solo usaremos su información para los fines y por los medios necesarios para vender productos y brindar servicios establecidos en esta Política y proporcionados en nuestras Aplicaciones, a menos que usted dé su consentimiento antes del proceso o transferencia o que las leyes vigentes dispongan lo contrario. No divulgaremos ni proporcionaremos su Información personal a terceros fuera del alcance distinto al descrito en esta Política, a menos que nos dé su consentimiento previo para hacerlo. No vendemos ni alquilamos su información a terceros.
•El uso que hace JELENEW de su información personal, analítica y del dispositivo:
Esta información nos ayuda a operar nuestro sitio web, cumplir con los pedidos que nos realiza y brindar otros servicios, incluidos servicios posventa, anuncios y soporte técnico. También utilizamos esta información para sugerirle productos y promociones, y para enviarle actualizaciones sobre nuestra empresa, nuestros eventos y nuestras iniciativas.
•El intercambio de información personal, analítica y del dispositivo por parte de JELENEW:
Podemos compartir esta información con nuestros proveedores de servicios para ayudarnos a operar nuestra Aplicación, vender nuestros productos y servicios, nuestra publicidad y nuestro soporte técnico. También compartimos información personal con terceros para ayudarnos a proporcionarle productos y servicios, como cumplir y entregar pedidos y procesar pagos. En estas situaciones, usted nos está utilizando y ordenándonos que revelemos intencionalmente Información personal para que nuestros productos y servicios y sus solicitudes puedan serle proporcionados. Si realiza un pedido internacional a través de nuestra aplicación, su información se compartirá con nuestro revendedor internacional externo.
•Solicitudes legales y de aplicación de la ley:
Podemos divulgar, a nuestro exclusivo criterio, su información personal, analítica y del dispositivo según lo exige la ley, o para cumplir con una solicitud legalmente vinculante, como una citación, orden judicial o solicitud de información similar legalmente ejecutable.
También podemos compartir y divulgar su información personal, analítica y del dispositivo: (i) para investigar un posible delito, como fraude o robo de identidad; (ii) en relación con la venta, compra, fusión, reorganización, liquidación o disolución de JELENEW; (iii) cuando creemos que es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de JELENEW u otras personas; o (iv) según lo requiera o permita la ley, incluida cualquier obligación contractual de JELENEW.
¿JELENEW UTILIZA COOKIES O BEACONS Y OTRAS TECNOLOGÍAS?
La mayoría de los sitios web, incluido nuestro sitio web, utilizan "cookies", que son archivos electrónicos que los sitios web colocan en la computadora de un visitante para almacenar información que hace que cada visita al sitio sea más eficiente. Utilizamos cookies de "sesión" y "persistentes" en nuestro sitio web. Una cookie de sesión almacena información sobre usted solo mientras visita nuestro sitio y luego se elimina cuando abandona nuestro sitio. Las cookies persistentes almacenan información sobre usted, sus preferencias e información sobre otros sitios web que visita, y permanecen en su computadora o dispositivo después de que abandona nuestro sitio web. Para eliminar las cookies, puede configurar su navegador para que borre todas las cookies o configurarlo para que rechace las cookies innecesarias cada vez que visite un nuevo sitio web. Consulte la guía del usuario de su navegador para obtener instrucciones específicas sobre cómo eliminar cookies.
Las “balizas” son pequeños archivos gráficos con un identificador único que se utilizan para rastrear los movimientos en línea de un usuario de un sitio web o móvil. A diferencia de las cookies, las balizas se integran en sitios web o en comunicaciones por correo electrónico, no se descargan en su computadora o dispositivo. Utilizamos balizas para gestionar y rastrear mejor el contenido de nuestro sitio web y nuestras campañas de marketing, y para comprender mejor sus interacciones con nuestro sitio web y nuestras comunicaciones. Además, si se registra en nuestro programa de mensajería de texto SMS, se pueden utilizar balizas para personalizar su experiencia (por ejemplo, enviarle mensajes de texto personalizados, como recordatorios de carrito de compras).
"Pixel" se utiliza a menudo en combinación con cookies y se coloca en un sitio web o en el cuerpo de un correo electrónico. Realiza un seguimiento de las actividades cuando navega por sitios web o abre correos electrónicos.
“SDK o API” significa kit de desarrollo de software o interfaz de programación de aplicaciones, que es un conjunto de herramientas o interfaz para que los desarrolladores externos las utilicen en la producción de aplicaciones utilizando un marco o plataforma en particular. Por ejemplo, cuando inicia sesión en nuestra aplicación utilizando una cuenta de un tercero, como Google, Facebook o Apple, integramos el SDK del tercero que le permite iniciar sesión.
También podemos utilizar otras tecnologías para recopilar, almacenar o analizar su información personal, analítica y del dispositivo.
¿JELENEW RECOPILA INFORMACIÓN DE LA TARJETA DE PAGO A TRAVÉS DE SU Aplicación?
Nos asociamos con Shopify para procesar transacciones con tarjeta de crédito y débito completadas a través de nuestra aplicación. La información de su tarjeta de crédito o débito nunca se comparte con nosotros y en ningún momento de ninguna transacción tenemos acceso a esa información. Debe consultar la Política de privacidad y los términos de uso de Shopify para obtener más información sobre cómo procesa las transacciones con tarjetas de crédito y débito para nosotros visitando https://www.shopify.com/legal/privacy.
¿JELENEW REALIZA UN SEGUIMIENTO DE MI ACTIVIDAD EN OTROS SITIOS WEB?
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente el nombre del sitio web que visitó (llamado "página de referencia") y el nombre del sitio web que eligió visitar inmediatamente después del nuestro (llamado "página de salida"), e información sobre otros sitios web que haya visitado recientemente. Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador. Cuando nuestro sitio web detecta una señal de No rastrear desde su navegador, aún recopilará información de la página de referencia y de salida y otra información cuando visite nuestro sitio web. También recibimos información de fuentes de redes sociales como Facebook (https://www.facebook.com/policy.php).
¿PUEDO ELEGIR DEJAR DE RECIBIR MENSAJES DE MARKETING DE JELENEW O CAMBIAR MI INFORMACIÓN PERSONAL?
Si acepta, o cuando compra nuestros productos, podemos enviarle boletines informativos y otros mensajes, incluidos correos electrónicos de marketing, mensajes de texto SMS y otras comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y para alertarle sobre anuncios relevantes y otras oportunidades. Siempre puede optar por dejar de recibir boletines u otras comunicaciones nuestras haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquier mensaje de marketing de JELENEW. Para dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing de texto por SMS, puede enviar un mensaje de texto con las palabras "DETENER", "FINALIZAR", "CANCELAR", "CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN" o "SALIR" a un mensaje de texto nuestro. Después de enviar un mensaje de texto con DETENER, FINALIZAR, CANCELAR, CANCELAR SUSCRIPCIÓN o SALIR a nuestro código corto, recibirá un mensaje adicional confirmando que su solicitud ha sido procesada. Si se da de baja de uno de nuestros programas de mensajes de texto, puede continuar recibiendo mensajes de texto nuestros a través de cualquier otro programa al que se haya unido hasta que se dé de baja de esos programas por separado.
Puede eliminar, cambiar o actualizar su información personal en cualquier momento comunicándose con nosotros en connect service@jelenew.com. Es posible que le solicitemos que proporcione cierta información para verificar que es usted quien realiza la solicitud. Sin embargo, tenga en cuenta que no eliminaremos la información que debamos conservar para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, o que debamos conservar para completar transacciones con usted.
¿LOS NIÑOS PUEDEN UTILIZAR LA APLICACIÓN DE JELENEW?
Nuestra aplicación no está dirigida a niños menores de 13 años o mayores o menores de 13 años, ya que las leyes aplicables de cada estado u otros países establecen lo contrario, y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años directamente o de otros servicios en línea o aplicaciones dirigidas. a niños sin notificación previa y aprobación de los padres. Si es padre de un niño menor de 13 años y cree que él o ella ha compartido información con nosotros, contáctenos en connect service@jelenew.com para que podamos eliminar su información de nuestros sistemas.
TUS DERECHOS
Derecho a saber
Tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación de su información personal. Dicha información cubrirá un período limitado anterior a la recepción de su solicitud. Una vez que recibamos su solicitud verificada, le proporcionaremos la información que hemos recopilado sobre usted y la forma en que la procesamos.
Derecho de acceso
Podemos proporcionarle una copia de su información personal en forma legible por máquina.
Derecho a optar por no participar
No vendemos su información personal; sin embargo, debemos informarle que tiene derecho a optar por no vender su información personal en cualquier momento si alguna vez participamos en dicha actividad.
Derecho a eliminar
Tiene derecho en cualquier momento a solicitar que eliminemos su información personal. Sin embargo, en algunos casos no podemos eliminar toda o parte de su información personal según lo exigen o permiten las leyes aplicables.
Derecho a la no discriminación
No lo discriminaremos por ejercer sus derechos, como negarle productos y servicios, cobrarle tarifas o precios diferentes, incluido el uso de descuentos o sanciones, o sugerirle o brindarle un nivel diferente de servicio o calidad de productos. Podemos ofrecerle incentivos financieros, como programas, beneficios u otras ofertas similares, incluidos pagos como compensación, relacionados con la recopilación, retención o venta de su información personal. También podemos ofrecer diferencias de precios y servicios relacionados con la recopilación, retención o venta de su información personal.
Cómo contactar con nosotros para ejercer sus derechos:
Para enviar una solicitud para ejercer sus derechos, contáctenos en connect service@jelenew.com. Evaluaremos la solicitud y proporcionaremos información sobre cómo procesaremos su solicitud y tomaremos medidas adicionales cuando sea necesario.
Verificación de Solicitudes y Agentes Autorizados
Es posible que tengamos que verificar su identidad cuando se comunique con nosotros para ejercer sus derechos. Nuestro proceso de verificación puede variar según la naturaleza de su solicitud. Sin embargo, generalmente verificaremos su solicitud pidiéndole que:
•Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre quien recopilamos información personal o un agente autorizado.
•Describa su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.
No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted. También puede utilizar un agente autorizado para ejercer sus derechos en su nombre. Si desea utilizar un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre, a menos que le haya proporcionado un poder notarial al agente autorizado, es posible que le solicitemos que: (1) proporcione un permiso firmado a su agente autorizado para hacerlo; (2) usted verifica su identidad; y (3) usted confirma que ha otorgado permiso al agente autorizado para enviar la solicitud. Podemos rechazar cualquier solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que usted lo ha autorizado para actuar en su nombre. Su agente autorizado puede realizar una solicitud en su nombre comunicándose con nosotros en connect service@jelenew.com.
¿Y SI VIVO FUERA DE ESTADOS UNIDOS?
Si nos visita desde el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, consulte la sección "USUARIOS EUROPEOS" a continuación. Nuestra sede está en los EE. UU. y nuestra aplicación funciona allí. Si está utilizando nuestra Aplicación desde otro país, las leyes que rigen la recopilación y el uso de información personal por parte de nuestra Aplicación pueden ser diferentes de las leyes de su país. Si decide utilizar nuestra aplicación o compartir su información personal con JELENEW, acepta regirse por las leyes de los EE. UU. y acepta la transferencia de su información a los EE. UU.
Jelenew Incorporated (“JELENEW”, “nosotros”, “nuestro” y “nos”) y nuestras afiliadas y subsidiarias se toman muy en serio su privacidad y la seguridad de su información personal, y usted debe leer esta política de privacidad (“Política”) detenidamente. para comprender cómo recopilamos y procesamos su información personal y haga clic en "aceptar" antes de comprar nuestros productos o utilizar nuestros servicios. Esta Política describe el tipo de información que recopilamos relacionada con usted y las formas en que procesamos y protegemos esa información. Esta Política está sujeta a modificaciones a medida que nuestro negocio crece, y su uso continuo de nuestros servicios significa su aceptación de los términos de la Política. Todas las referencias en esta Política a la "Aplicación" incluyen todas las Aplicaciones de JELENEW. “Información personal” o “Datos personales” tal como se utilizan en esta Política significa información que puede usarse para identificarlo, directa o indirectamente, sola o junto con otra información relacionada con usted.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILA JELENEW RELACIONADA CONMIGO?
Nosotros y nuestros socios podemos recopilar información personal necesaria relacionada con usted cuando compra nuestros productos o utiliza nuestros servicios, incluido cuando visita nuestros sitios web, utiliza nuestras aplicaciones, asiste a nuestros eventos, visita nuestras tiendas, se comunica con nosotros, por ejemplo, por correo electrónico. , llamada telefónica o mensaje de texto, interactúa con nosotros a través de las redes sociales.
Informacion personal:
•Podemos recopilar información personal suya necesaria para vender productos y brindar servicios, incluidos, entre otros, su nombre, cuenta en línea, dirección física o postal, número de teléfono o teléfono celular y dirección de correo electrónico.
•Si crea una cuenta con nosotros, también recopilamos su información de inicio de sesión y de cuenta, incluidos su nombre de usuario y contraseña.
•Cuando nos compre productos, también recopilaremos su cuenta financiera, detalles de compra, dirección de facturación e información de envío.
•Podemos recopilar información sobre sus preferencias personales, incluidas las preferencias de marketing y cookies.
•Los dispositivos de terceros pueden recopilar su información de salud, como edad, altura, peso y frecuencia cardíaca cuando elige conectar dispositivos de terceros a nuestra aplicación. Por ejemplo, Fitbit, Apple Watch, Garmin y otros dispositivos pueden recopilar su información de salud a través de nuestra aplicación para monitorear sus condiciones de salud o actividades deportivas.
Información analítica:
Nos asociamos con Google Analytics para brindar información sobre nuestra aplicación y mejorar la relevancia de los anuncios que recibe. La Política de Privacidad de Google Analytics está disponible aquí: https://www.google.com/policies/privacy/.
También nos asociamos con proveedores de servicios de correo electrónico y socios de marketing para comprender mejor sus interacciones con nuestra aplicación y sus comunicaciones a fin de personalizar nuestras comunicaciones de marketing para usted.
•Información del dispositivo: recopilamos información de y sobre el teléfono móvil y otros dispositivos que se conectan a su teléfono móvil, incluida la ubicación GPS, Bluetooth, cámara y micrófono cuando decide encenderlos, e identificadores de dispositivo.
•Información agregada: La información agregada es información que no lo identifica de ninguna manera. Se puede recopilar información agregada cuando visita nuestra aplicación, independientemente de cualquier información que ingrese voluntariamente. Además, podemos utilizar uno o más procesos para anonimizar la información que contiene información personal, de modo que solo quede información agregada. Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir información agregada sin estar sujeto a su consentimiento.
•Información no identificada: podemos tomar tecnologías disponibles en ese momento y medidas corporativas apropiadas asociadas para desidentificar o cifrar su información personal hasta el punto de que ya no pueda ser identificado con esfuerzos técnicos razonables. La información de identificación no es su información personal.
¿QUÉ HACE JELENEW CON LA INFORMACIÓN QUE RECOPILA?
Solo usaremos su información para los fines y por los medios necesarios para vender productos y brindar servicios establecidos en esta Política y proporcionados en nuestras Aplicaciones, a menos que usted dé su consentimiento antes del proceso o transferencia o que las leyes vigentes dispongan lo contrario. No divulgaremos ni proporcionaremos su Información personal a terceros fuera del alcance distinto al descrito en esta Política, a menos que nos dé su consentimiento previo para hacerlo. No vendemos ni alquilamos su información a terceros.
•El uso que hace JELENEW de su información personal, analítica y del dispositivo:
Esta información nos ayuda a operar nuestro sitio web, cumplir con los pedidos que nos realiza y brindar otros servicios, incluidos servicios posventa, anuncios y soporte técnico. También utilizamos esta información para sugerirle productos y promociones, y para enviarle actualizaciones sobre nuestra empresa, nuestros eventos y nuestras iniciativas.
•El intercambio de información personal, analítica y del dispositivo por parte de JELENEW:
Podemos compartir esta información con nuestros proveedores de servicios para ayudarnos a operar nuestra Aplicación, vender nuestros productos y servicios, nuestra publicidad y nuestro soporte técnico. También compartimos información personal con terceros para ayudarnos a proporcionarle productos y servicios, como cumplir y entregar pedidos y procesar pagos. En estas situaciones, usted nos está utilizando y ordenándonos que revelemos intencionalmente Información personal para que nuestros productos y servicios y sus solicitudes puedan serle proporcionados. Si realiza un pedido internacional a través de nuestra aplicación, su información se compartirá con nuestro revendedor internacional externo.
•Solicitudes legales y de aplicación de la ley:
Podemos divulgar, a nuestro exclusivo criterio, su información personal, analítica y del dispositivo según lo exige la ley, o para cumplir con una solicitud legalmente vinculante, como una citación, orden judicial o solicitud de información similar legalmente ejecutable.
También podemos compartir y divulgar su información personal, analítica y del dispositivo: (i) para investigar un posible delito, como fraude o robo de identidad; (ii) en relación con la venta, compra, fusión, reorganización, liquidación o disolución de JELENEW; (iii) cuando creemos que es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de JELENEW u otras personas; o (iv) según lo requiera o permita la ley, incluida cualquier obligación contractual de JELENEW.
¿JELENEW UTILIZA COOKIES O BEACONS Y OTRAS TECNOLOGÍAS?
La mayoría de los sitios web, incluido nuestro sitio web, utilizan "cookies", que son archivos electrónicos que los sitios web colocan en la computadora de un visitante para almacenar información que hace que cada visita al sitio sea más eficiente. Utilizamos cookies de "sesión" y "persistentes" en nuestro sitio web. Una cookie de sesión almacena información sobre usted solo mientras visita nuestro sitio y luego se elimina cuando abandona nuestro sitio. Las cookies persistentes almacenan información sobre usted, sus preferencias e información sobre otros sitios web que visita, y permanecen en su computadora o dispositivo después de que abandona nuestro sitio web. Para eliminar las cookies, puede configurar su navegador para que borre todas las cookies o configurarlo para que rechace las cookies innecesarias cada vez que visite un nuevo sitio web. Consulte la guía del usuario de su navegador para obtener instrucciones específicas sobre cómo eliminar cookies.
Las “balizas” son pequeños archivos gráficos con un identificador único que se utilizan para rastrear los movimientos en línea de un usuario de un sitio web o móvil. A diferencia de las cookies, las balizas se integran en sitios web o en comunicaciones por correo electrónico, no se descargan en su computadora o dispositivo. Utilizamos balizas para gestionar y rastrear mejor el contenido de nuestro sitio web y nuestras campañas de marketing, y para comprender mejor sus interacciones con nuestro sitio web y nuestras comunicaciones. Además, si se registra en nuestro programa de mensajería de texto SMS, se pueden utilizar balizas para personalizar su experiencia (por ejemplo, enviarle mensajes de texto personalizados, como recordatorios de carrito de compras).
"Pixel" se utiliza a menudo en combinación con cookies y se coloca en un sitio web o en el cuerpo de un correo electrónico. Realiza un seguimiento de las actividades cuando navega por sitios web o abre correos electrónicos.
“SDK o API” significa kit de desarrollo de software o interfaz de programación de aplicaciones, que es un conjunto de herramientas o interfaz para que los desarrolladores externos las utilicen en la producción de aplicaciones utilizando un marco o plataforma en particular. Por ejemplo, cuando inicia sesión en nuestra aplicación utilizando una cuenta de un tercero, como Google, Facebook o Apple, integramos el SDK del tercero que le permite iniciar sesión.
También podemos utilizar otras tecnologías para recopilar, almacenar o analizar su información personal, analítica y del dispositivo.
¿JELENEW RECOPILA INFORMACIÓN DE LA TARJETA DE PAGO A TRAVÉS DE SU Aplicación?
Nos asociamos con Shopify para procesar transacciones con tarjeta de crédito y débito completadas a través de nuestra aplicación. La información de su tarjeta de crédito o débito nunca se comparte con nosotros y en ningún momento de ninguna transacción tenemos acceso a esa información. Debe consultar la Política de privacidad y los términos de uso de Shopify para obtener más información sobre cómo procesa las transacciones con tarjetas de crédito y débito para nosotros visitando https://www.shopify.com/legal/privacy.
¿JELENEW REALIZA UN SEGUIMIENTO DE MI ACTIVIDAD EN OTROS SITIOS WEB?
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente el nombre del sitio web que visitó (llamado "página de referencia") y el nombre del sitio web que eligió visitar inmediatamente después del nuestro (llamado "página de salida"), e información sobre otros sitios web que haya visitado recientemente. Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador. Cuando nuestro sitio web detecta una señal de No rastrear desde su navegador, aún recopilará información de la página de referencia y de salida y otra información cuando visite nuestro sitio web. También recibimos información de fuentes de redes sociales como Facebook (https://www.facebook.com/policy.php).
¿PUEDO ELEGIR DEJAR DE RECIBIR MENSAJES DE MARKETING DE JELENEW O CAMBIAR MI INFORMACIÓN PERSONAL?
Si acepta, o cuando compra nuestros productos, podemos enviarle boletines informativos y otros mensajes, incluidos correos electrónicos de marketing, mensajes de texto SMS y otras comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y para alertarle sobre anuncios relevantes y otras oportunidades. Siempre puede optar por dejar de recibir boletines u otras comunicaciones nuestras haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de cualquier mensaje de marketing de JELENEW. Para dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing de texto por SMS, puede enviar un mensaje de texto con las palabras "DETENER", "FINALIZAR", "CANCELAR", "CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN" o "SALIR" a un mensaje de texto nuestro. Después de enviar un mensaje de texto con DETENER, FINALIZAR, CANCELAR, CANCELAR SUSCRIPCIÓN o SALIR a nuestro código corto, recibirá un mensaje adicional confirmando que su solicitud ha sido procesada. Si se da de baja de uno de nuestros programas de mensajes de texto, puede continuar recibiendo mensajes de texto nuestros a través de cualquier otro programa al que se haya unido hasta que se dé de baja de esos programas por separado.
Puede eliminar, cambiar o actualizar su información personal en cualquier momento comunicándose con nosotros en connect service@jelenew.com. Es posible que le solicitemos que proporcione cierta información para verificar que es usted quien realiza la solicitud. Sin embargo, tenga en cuenta que no eliminaremos la información que debamos conservar para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, o que debamos conservar para completar transacciones con usted.
¿LOS NIÑOS PUEDEN UTILIZAR LA APLICACIÓN DE JELENEW?
Nuestra aplicación no está dirigida a niños menores de 13 años o mayores o menores de 13 años, ya que las leyes aplicables de cada estado u otros países establecen lo contrario, y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años directamente o de otros servicios en línea o aplicaciones dirigidas. a niños sin notificación previa y aprobación de los padres. Si es padre de un niño menor de 13 años y cree que él o ella ha compartido información con nosotros, contáctenos en connect service@jelenew.com para que podamos eliminar su información de nuestros sistemas.
TUS DERECHOS
Derecho a saber
Tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación de su información personal. Dicha información cubrirá un período limitado anterior a la recepción de su solicitud. Una vez que recibamos su solicitud verificada, le proporcionaremos la información que hemos recopilado sobre usted y la forma en que la procesamos.
Derecho de acceso
Podemos proporcionarle una copia de su información personal en forma legible por máquina.
Derecho a optar por no participar
No vendemos su información personal; sin embargo, debemos informarle que tiene derecho a optar por no vender su información personal en cualquier momento si alguna vez participamos en dicha actividad.
Derecho a eliminar
Tiene derecho en cualquier momento a solicitar que eliminemos su información personal. Sin embargo, en algunos casos no podemos eliminar toda o parte de su información personal según lo exigen o permiten las leyes aplicables.
Derecho a la no discriminación
No lo discriminaremos por ejercer sus derechos, como negarle productos y servicios, cobrarle tarifas o precios diferentes, incluido el uso de descuentos o sanciones, o sugerirle o brindarle un nivel diferente de servicio o calidad de productos. Podemos ofrecerle incentivos financieros, como programas, beneficios u otras ofertas similares, incluidos pagos como compensación, relacionados con la recopilación, retención o venta de su información personal. También podemos ofrecer diferencias de precios y servicios relacionados con la recopilación, retención o venta de su información personal.
Cómo contactar con nosotros para ejercer sus derechos:
Para enviar una solicitud para ejercer sus derechos, contáctenos en connect service@jelenew.com. Evaluaremos la solicitud y proporcionaremos información sobre cómo procesaremos su solicitud y tomaremos medidas adicionales cuando sea necesario.
Verificación de Solicitudes y Agentes Autorizados
Es posible que tengamos que verificar su identidad cuando se comunique con nosotros para ejercer sus derechos. Nuestro proceso de verificación puede variar según la naturaleza de su solicitud. Sin embargo, generalmente verificaremos su solicitud pidiéndole que:
•Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre quien recopilamos información personal o un agente autorizado.
•Describa su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.
No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted. También puede utilizar un agente autorizado para ejercer sus derechos en su nombre. Si desea utilizar un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre, a menos que le haya proporcionado un poder notarial al agente autorizado, es posible que le solicitemos que: (1) proporcione un permiso firmado a su agente autorizado para hacerlo; (2) usted verifica su identidad; y (3) usted confirma que ha otorgado permiso al agente autorizado para enviar la solicitud. Podemos rechazar cualquier solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que usted lo ha autorizado para actuar en su nombre. Su agente autorizado puede realizar una solicitud en su nombre comunicándose con nosotros en connect service@jelenew.com.
¿Y SI VIVO FUERA DE ESTADOS UNIDOS?
Si nos visita desde el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, consulte la sección "USUARIOS EUROPEOS" a continuación. Nuestra sede está en los EE. UU. y nuestra aplicación funciona allí. Si está utilizando nuestra Aplicación desde otro país, las leyes que rigen la recopilación y el uso de información personal por parte de nuestra Aplicación pueden ser diferentes de las leyes de su país. Si decide utilizar nuestra aplicación o compartir su información personal con JELENEW, acepta regirse por las leyes de los EE. UU. y acepta la transferencia de su información a los EE. UU.
USUARIOS EUROPEOS
Esta sección se aplica a toda la Información personal (denominada “datos personales” en esta sección) recopilada por nosotros de visitantes y clientes en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido y Suiza que utilizan nuestra Aplicación. El procesamiento de datos personales se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”) en el EEE y leyes similares de privacidad de datos en el Reino Unido y Suiza. Estas leyes nos exigen que proporcionemos cierta información sobre nuestro procesamiento de sus datos personales.
•Nuestro procesamiento de datos personales:
JELENEW puede actuar como controlador o procesador de datos personales que usted nos proporciona, según sea el caso según el RGPD, y los propósitos de nuestro procesamiento de datos personales se describen en esta Política y se describen a continuación. Por ejemplo, somos responsables del tratamiento de datos en términos de su información de contacto, y los servicios de envío, como procesadores, deben utilizar su información de contacto para entregar los productos que ha comprado. También podemos procesar datos personales sobre otras bases permitidas por el GDPR y las leyes aplicables. En general, procesamos datos personales por las siguientes bases legales:
•Proporcionarle nuestros productos y servicios o ejecutar un contrato que tenemos con usted: en determinadas circunstancias, necesitamos sus datos personales para cumplir con nuestra obligación contractual de entregarle los productos que nos solicita. Por ejemplo, si compra nuestros productos a través de nuestra aplicación, necesitamos su nombre y datos de contacto para que podamos comunicarnos con usted y entregarle los productos. En este caso, sus datos personales son necesarios para proporcionarle los productos que solicita. Si no proporciona sus datos personales no podremos proporcionarle los productos y servicios solicitados.
•Cuando el procesamiento es necesario para fines de nuestro interés comercial legítimo en llevar a cabo nuestro negocio: por ejemplo, tenemos un interés legítimo en comunicar información sobre nuestra empresa y (sujeto a autorizaciones de marketing) nuestros productos comerciales, eventos e iniciativas de la empresa; y mejorar el contenido y la funcionalidad de nuestra aplicación. Tomamos en cuenta cualquier riesgo para sus derechos y libertades fundamentales al evaluar estos propósitos (incluido su derecho a la privacidad);
•Cuando el procesamiento sea necesario para que cumplamos con nuestras obligaciones legales; y
•Cuando nos das el consentimiento para tratar tus datos personales.
•Categorías de datos personales:
Todas las categorías de datos personales recopilados y procesados por nosotros se describen en esta Política.
•Destinatarios de los datos personales:
Utilizamos varios proveedores de servicios para administrar nuestra aplicación, ayudarnos a cumplir con los pedidos de productos y ayudarnos como se describe en esta Política. Nuestros proveedores de servicios cambian de vez en cuando. Tenga en cuenta que requerimos que nuestros proveedores de servicios traten sus datos personales de manera coherente con esta Política. Si desea información específica sobre nuestros proveedores de servicios que han recibido su información, contáctenos en connectservice@jelenew.com y le proporcionaremos esa información. Además, su información se compartirá con revendedores internacionales cuando realice un pedido internacional en nuestra aplicación.
•Transferencias de datos personales fuera del EEE:
JELENEW tiene su sede en los EE. UU. y ahí es donde procesamos datos personales. Cuando nos proporciona datos personales, los transferimos a los EE. UU. Tratamos los datos personales de los usuarios del EEE de acuerdo con esta Política. Tomamos las medidas adecuadas para proteger su privacidad e implementamos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos personales almacenados. También celebramos contratos con nuestros procesadores de datos que les exigen tratar los datos personales de manera consistente con esta Política.
•Retención de datos personales:
Conservamos datos personales mientras sean necesarios para el propósito para el que fueron recopilados y eliminamos datos personales cuando ya no son necesarios para estos fines. Esto no afecta su derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales antes de que finalice su período de retención. Podemos archivar datos personales (lo que significa almacenarlos en archivos inactivos) durante un cierto período de tiempo antes de su eliminación final, como parte de nuestras medidas de seguridad ordinarias y procedimientos de continuidad del negocio.
•Tus derechos:
Derecho de acceso:
Tiene derecho a acceder a sus datos personales y a la siguiente información:
(a) los fines del procesamiento;
b) las categorías de datos personales de que se trate;
(c) los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán los datos personales, incluidos destinatarios en terceros países u organizaciones internacionales;
(d) el período durante el cual se almacenarán los datos personales;
(e) rectificación o eliminación de datos personales o restricción del procesamiento de datos personales que le conciernen o para oponerse a dicho procesamiento;
f) el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
(g) información que recopilamos de otras fuentes distintas a usted;
h) la existencia de procesos automatizados de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles.
•Derecho de obtención de copias:
Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales bajo nuestro proceso. Para cualquier copia adicional que usted solicite, le cobraremos una tarifa razonable basada en los costos administrativos. Su derecho a obtener una copia no afectará negativamente los derechos y libertades de los demás.
•Derecho a rectificar:
Tiene derecho a obtener de nosotros la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen. Teniendo en cuenta los fines del procesamiento, usted tiene derecho a que se completen los datos personales que estén incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.
•Derecho a suprimir ('derecho al olvido'):
Tiene derecho a obtener de nosotros la eliminación de los datos personales que le conciernen. Evaluaremos según el contexto y siguiendo las leyes aplicables para decidir si borramos o no sus datos personales. Cuando hayamos hecho públicos los datos personales, nosotros, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el costo de implementación, podremos tomar medidas razonables, incluidas medidas técnicas, para informar a las partes interesadas que estén procesando sus datos personales.
•Derecho a restringir:
Tiene derecho a restringir el proceso cuando se aplique uno de los siguientes:
(a) se impugna la exactitud de los datos personales;
(b) el procesamiento es ilegal y usted se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la restricción de su uso;
(c) ya no necesitamos los datos personales para los fines del procesamiento, pero usted los requiere para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales;
(d) usted se ha opuesto al procesamiento en espera de que se verifique si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.
•Derecho a la portabilidad de los datos:
Tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen, cuando la tecnología y los costos lo permitan, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y tiene derecho a transmitir esos datos a terceros sujetos a las leyes aplicables y no afectarán negativamente los derechos y libertades de los demás.
•Derecho de oposición y toma de decisiones individuales automatizadas:
Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales que se basa en la toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles y con fines de marketing directo, sujeto a motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que pueden prevalecer sobre los intereses, derechos y libertades de usted.
•Nuestra respuesta:
Le proporcionaremos información sobre las medidas adoptadas en relación con sus solicitudes en virtud de esta Política sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los tres meses siguientes a la recepción de la solicitud.
•Tarifas por el ejercicio de tus derechos:
Cuando sus solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter repetitivo, podremos cobrarle una tarifa razonable basada en los costos administrativos o negarnos a actuar según la solicitud.
¿QUÉ PASA SI SIGO UN ENLACE A UN SITIO WEB DE TERCEROS?
Nuestro sitio web y nuestras publicaciones en las redes sociales pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Esos sitios web se rigen por sus propias prácticas y políticas de privacidad y uso de datos. No tenemos control sobre las prácticas de privacidad de los anunciantes u otros terceros que operan estos sitios web, y no tenemos control sobre cómo estos terceros recopilan o utilizan la información que usted decide compartir con ellos.
¿CÓMO PROTEGE JELENEW MI INFORMACIÓN?
Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Utilizamos medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger la información personal que comparte con nosotros. A pesar de estas salvaguardas y nuestros esfuerzos adicionales para proteger su información, no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información personal. . En caso de cualquier incidente o violación de la seguridad de los datos, nosotros, siguiendo las leyes aplicables, le notificaremos el incidente y sus datos personales bajo tratamiento, nuestras medidas correctivas y las acciones que puede tomar para reducir el efecto adverso.
¿JELENEW CAMBIARÁ ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Cada vez que utilice nuestra aplicación, se aplicará la versión actual de esta Política. Esta Política puede modificarse de vez en cuando por cualquier motivo, y publicaremos una nueva Política en esta página como lo indica la fecha de "última actualización" a continuación. Debe consultar esta Política periódicamente para conocer cualquier cambio. Obtendremos su consentimiento previo si los fines o medios de nuestro procesamiento cambian sustancialmente.
¿CÓMO CONTACTO A JELENEW?
Si tiene preguntas sobre esta Política o sobre nuestras prácticas de privacidad y seguridad de la información en general, puede contactarnos en connect service@jelenew.com
Última actualización: 7 de junio de 2022
USUARIOS EUROPEOS
Esta sección se aplica a toda la Información personal (denominada “datos personales” en esta sección) recopilada por nosotros de visitantes y clientes en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido y Suiza que utilizan nuestra Aplicación. El procesamiento de datos personales se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”) en el EEE y leyes similares de privacidad de datos en el Reino Unido y Suiza. Estas leyes nos exigen que proporcionemos cierta información sobre nuestro procesamiento de sus datos personales.
•Nuestro procesamiento de datos personales:
JELENEW puede actuar como controlador o procesador de datos personales que usted nos proporciona, según sea el caso según el RGPD, y los propósitos de nuestro procesamiento de datos personales se describen en esta Política y se describen a continuación. Por ejemplo, somos responsables del tratamiento de datos en términos de su información de contacto, y los servicios de envío, como procesadores, deben utilizar su información de contacto para entregar los productos que ha comprado. También podemos procesar datos personales sobre otras bases permitidas por el GDPR y las leyes aplicables. En general, procesamos datos personales por las siguientes bases legales:
•Proporcionarle nuestros productos y servicios o ejecutar un contrato que tenemos con usted: en determinadas circunstancias, necesitamos sus datos personales para cumplir con nuestra obligación contractual de entregarle los productos que nos solicita. Por ejemplo, si compra nuestros productos a través de nuestra aplicación, necesitamos su nombre y datos de contacto para que podamos comunicarnos con usted y entregarle los productos. En este caso, sus datos personales son necesarios para proporcionarle los productos que solicita. Si no proporciona sus datos personales no podremos proporcionarle los productos y servicios solicitados.
•Cuando el procesamiento es necesario para fines de nuestro interés comercial legítimo en llevar a cabo nuestro negocio: por ejemplo, tenemos un interés legítimo en comunicar información sobre nuestra empresa y (sujeto a autorizaciones de marketing) nuestros productos comerciales, eventos e iniciativas de la empresa; y mejorar el contenido y la funcionalidad de nuestra aplicación. Tomamos en cuenta cualquier riesgo para sus derechos y libertades fundamentales al evaluar estos propósitos (incluido su derecho a la privacidad);
•Cuando el procesamiento sea necesario para que cumplamos con nuestras obligaciones legales; y
•Cuando nos das el consentimiento para tratar tus datos personales.
•Categorías de datos personales:
Todas las categorías de datos personales recopilados y procesados por nosotros se describen en esta Política.
•Destinatarios de los datos personales:
Utilizamos varios proveedores de servicios para administrar nuestra aplicación, ayudarnos a cumplir con los pedidos de productos y ayudarnos como se describe en esta Política. Nuestros proveedores de servicios cambian de vez en cuando. Tenga en cuenta que requerimos que nuestros proveedores de servicios traten sus datos personales de manera coherente con esta Política. Si desea información específica sobre nuestros proveedores de servicios que han recibido su información, contáctenos en connectservice@jelenew.com y le proporcionaremos esa información. Además, su información se compartirá con revendedores internacionales cuando realice un pedido internacional en nuestra aplicación.
•Transferencias de datos personales fuera del EEE:
JELENEW tiene su sede en los EE. UU. y ahí es donde procesamos datos personales. Cuando nos proporciona datos personales, los transferimos a los EE. UU. Tratamos los datos personales de los usuarios del EEE de acuerdo con esta Política. Tomamos las medidas adecuadas para proteger su privacidad e implementamos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos personales almacenados. También celebramos contratos con nuestros procesadores de datos que les exigen tratar los datos personales de manera consistente con esta Política.
•Retención de datos personales:
Conservamos datos personales mientras sean necesarios para el propósito para el que fueron recopilados y eliminamos datos personales cuando ya no son necesarios para estos fines. Esto no afecta su derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales antes de que finalice su período de retención. Podemos archivar datos personales (lo que significa almacenarlos en archivos inactivos) durante un cierto período de tiempo antes de su eliminación final, como parte de nuestras medidas de seguridad ordinarias y procedimientos de continuidad del negocio.
•Tus derechos:
Derecho de acceso:
Tiene derecho a acceder a sus datos personales y a la siguiente información:
(a) los fines del procesamiento;
b) las categorías de datos personales de que se trate;
(c) los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán los datos personales, incluidos destinatarios en terceros países u organizaciones internacionales;
(d) el período durante el cual se almacenarán los datos personales;
(e) rectificación o eliminación de datos personales o restricción del procesamiento de datos personales que le conciernen o para oponerse a dicho procesamiento;
f) el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
(g) información que recopilamos de otras fuentes distintas a usted;
h) la existencia de procesos automatizados de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles.
•Derecho de obtención de copias:
Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales bajo nuestro proceso. Para cualquier copia adicional que usted solicite, le cobraremos una tarifa razonable basada en los costos administrativos. Su derecho a obtener una copia no afectará negativamente los derechos y libertades de los demás.
•Derecho a rectificar:
Tiene derecho a obtener de nosotros la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen. Teniendo en cuenta los fines del procesamiento, usted tiene derecho a que se completen los datos personales que estén incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria.
•Derecho a suprimir ('derecho al olvido'):
Tiene derecho a obtener de nosotros la eliminación de los datos personales que le conciernen. Evaluaremos según el contexto y siguiendo las leyes aplicables para decidir si borramos o no sus datos personales. Cuando hayamos hecho públicos los datos personales, nosotros, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el costo de implementación, podremos tomar medidas razonables, incluidas medidas técnicas, para informar a las partes interesadas que estén procesando sus datos personales.
•Derecho a restringir:
Tiene derecho a restringir el proceso cuando se aplique uno de los siguientes:
(a) se impugna la exactitud de los datos personales;
(b) el procesamiento es ilegal y usted se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la restricción de su uso;
(c) ya no necesitamos los datos personales para los fines del procesamiento, pero usted los requiere para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales;
(d) usted se ha opuesto al procesamiento en espera de que se verifique si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.
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Última actualización: 7 de junio de 2022
